Question 1

Comment créer mon premier livre ?

Accepted Answer

Inscrivez-vous gratuitement, ajoutez le prénom, l'âge et le genre de votre enfant, choisissez un thème (féerique, aventure, animaux, espace…) et notre IA génère une histoire unique avec illustrations en quelques minutes. Vous pouvez ensuite la lire en ligne, écouter la narration audio ou commander une impression physique.

Question 2

Combien de temps faut-il pour générer un livre ?

Accepted Answer

La génération d'une histoire complète avec ses illustrations prend environ 3 à 5 minutes. Vous recevez une notification dans l'application et par email dès que votre livre est prêt.

Question 3

Puis-je commander une impression physique ?

Accepted Answer

Oui. Une fois votre livre validé, ouvrez-le dans votre bibliothèque et appuyez sur « Commander ce livre physique ». Le livre est imprimé et expédié partout dans le monde par notre partenaire d'impression, en couverture souple ou rigide.

Question 4

Comment annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Sur le web : Profil → Abonnement → Gérer pour ouvrir le portail Stripe. Sur iOS : Réglages > Votre nom > Abonnements > Booklumia. Sur Android : Play Store > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Question 5

Mes données enfants sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Absolument. Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires (prénom, âge, genre) pour personnaliser les histoires. Aucune donnée n'est jamais vendue ni partagée à des fins publicitaires. Tout est chiffré en transit (TLS) et au repos. Consultez notre Politique de confidentialité pour les détails.

Question 6

L'application est-elle disponible sur Android, iOS et le web ?

Accepted Answer

Oui — Booklumia est disponible sur l'App Store (iOS), le Google Play Store (Android) et booklumia.com (web). Votre bibliothèque est synchronisée automatiquement entre tous vos appareils.

Question 7

Puis-je partager les livres avec d'autres familles ?

Accepted Answer

Oui. Au moment de la validation finale, vous choisissez « Privé » (visible uniquement par vous) ou « Public » (visible dans la bibliothèque communautaire). Vous pouvez modifier cette visibilité à tout moment depuis les paramètres du livre.

Question 8

Que faire si la qualité d'une illustration ne me convient pas ?

Accepted Answer

Vous disposez du Mode Réparation : avant de valider un livre, vous pouvez régénérer jusqu'à 25 images ou réécrire des passages de texte en décrivant ce qui ne va pas. Une fois le livre validé, il devient permanent.

Question 9

Comment fonctionne la narration audio immersive ?

Accepted Answer

Chaque livre peut être écouté avec une voix de narrateur naturelle accompagnée d'une bande-son d'ambiance qui s'adapte aux scènes. Activez le mode immersif depuis le lecteur — les pages se tournent automatiquement au rythme de l'histoire.

Question 10

Quelles langues sont supportées par Booklumia ?

Accepted Answer

Booklumia supporte 10 langues pour l'interface, la génération d'histoires et la narration audio : français, anglais, espagnol, portugais, allemand, italien, japonais, coréen, arabe et russe. Vous pouvez changer la langue à tout moment depuis votre profil.

Question 11

Puis-je téléverser une photo de mon enfant ?

Accepted Answer

Oui — vous pouvez uploader une photo de votre enfant pour que notre IA s'en inspire et crée des illustrations qui lui ressemblent. La photo n'est utilisée que pour la génération de votre livre, jamais partagée avec des tiers, et peut être supprimée à tout moment.

Question 12

Que comprend l'essai gratuit de 3 jours ?

Accepted Answer

L'essai gratuit donne accès pendant 3 jours à la lecture immersive avec audio, à toute la bibliothèque et à tous les thèmes. La création de nouveaux livres démarre avec l'abonnement. Aucun prélèvement n'est effectué avant la fin de l'essai, et vous pouvez annuler à tout moment.

Question 13

Puis-je modifier ou réparer un livre après sa génération ?

Accepted Answer

Oui, tant que le livre n'a pas été validé définitivement. Le Mode Audit & Réparation permet de réécrire le texte d'une page ou de régénérer une illustration (jusqu'à 25 corrections par livre). Une fois validé, le livre devient permanent et entre en bibliothèque.

Question 14

Comment sont traités les paiements ?

Accepted Answer

Sur le web, les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Sur mobile (iOS/Android), les abonnements passent par les stores via RevenueCat. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.

Question 15

Qu'est-ce que les Histoires du soir ?

Accepted Answer

Les Histoires du soir (🌙) sont un format court conçu pour le coucher : environ 5 minutes de lecture, un ton apaisant et une fin paisible. Choisissez ce format depuis l'écran de création, ou filtrez la bibliothèque publique avec « 🌙 Histoires du soir » pour les retrouver.

Question 16

À quoi sert la liste de lecture ?

Accepted Answer

Appuyez sur l'icône 🔖 sur n'importe quel livre public pour l'ajouter à votre liste de lecture. Vos favoris apparaissent dans Ma Bibliothèque → Liste de lecture, prêts à être lus quand vous le souhaitez.

Question 17

Puis-je noter et commenter les livres de la bibliothèque communautaire ?

Accepted Answer

Oui. Après avoir lu un livre public, attribuez-lui de 1 à 5 étoiles et laissez un commentaire facultatif. La note moyenne s'affiche sur chaque livre pour aider les autres familles à découvrir les meilleures histoires.

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Questions fréquentes

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